每天我们的手机都能“叮叮叮”收到数十个APP推送广告，而哪些推送会被点开阅读，又有哪些会直接被划走忽略掉呢？ 

3月14日，CJ正式宣布开发了一款能够根据消费者个人偏好，自动生成定制化广告语的“AI Copywriter”，预计今后将其应用于实际工作之中——利用生成型AI为每个消费者量身定制广告文案，这在业界还是首次！

用AI写的广告词，点击率+30%

此次CJ AI CENTER自主开发的“定制型AI Copywriter” ，是一款引擎式开发程序。只需输入一些基本的宣传内容，AI便能自动生成在市场营销场景中使用的，且符合各类消费者个人偏好的文案。比如：针对理想化又感性的消费者，AI会建议使用对话式，以及充满比喻的生动表达方式；而针对现实而理性的消费者，AI会建议使用突出产品实际效果，或是量化信息的语句……市场营销人员可以利用AI，生成各式组合或变形的语句，将它们用于APP推送、图文标题、宣传文案等任何需要的地方。

通过AI生成创意性宣传文案，不仅能提高工作效率，还获得了更佳的实际成果。CJ AI CENTER在程序开发阶段曾以5万多名消费者为对象进行了一系列测试，当消费者们收到由“AI Copywriter”所定制的广告文案时，点击率平均提高了30%！这一结果令研发人员也出乎意料，即使现阶段该程序的应用范围还仅限于CJ内部的市场营销相关领域，然而未来很有会扩大至全社会，甚至能够应用至个人的SNS文案创作等，让我们拭目以待吧！

继续推进更多细分化、专业性功能

CJ AI CENTER将会通过食品、美容、时尚、娱乐等多领域的大数据学习，增强消费者分析、自动学习用户反馈等，持续改善与强化AI程序。另外，还计划按照APP推送、手机短信、电子邮件等各渠道进行划分，提供更加细分化的内容，并分阶段应用外语功能，以便适用于全球各国的营销场景。

CJ CDO（首席数字官）兼AI CENTER负责人李治勋表示：“CJ在购物、物流、文化内容等多种领域都拥有着包含消费者行为偏好、消费倾向等大数据，我们将利用这些数据构建更智能的AI应用模型。”，“为了在实际工作中更高效地利用AI技术，我们还将增强对员工的培训。”

Q&A

CJ NEWS ROOM对位于首尔江南区新沙洞CJ AI CENTER的“AI Copywriter”研究组进行了采访——它们分别是工程师崔允钟与项目负责人金正俊、金均熙。

▲左起:CJ AI Center工程师崔允钟，项目负责人、金均熙、金正俊

Q. 根据消费者个人偏好来编写广告语的AI真的前所未见，很好奇你们是如何想到是这个创意的？

金正俊：对于市场营销人员来说，“写什么广告语才能让消费者进行更多的点击”恐怕是最大的苦恼了。但作为消费者，反而会烦恼于“在眼花缭乱的广告语中，如何才能快速获取有效信息”。因此我便联想到让AI生成适合每个人喜好的广告语，这样既能提高营销效率，又能提高顾客满意度。

Q. 当顾客们收到AI生成的广告语后，反响如何？

金正俊：经过测试，顾客们在看到AI生成的广告语后，点击率有了显著的提高。经过向5万多名顾客发送APP推送个性化广告语，点击率比原来提高了30%以上。我们也都吓了一跳。

金均熙：在这款程序正式发布前，我们先在CJ集团内部的员工系统发布了测试版。才一周时间就有800多名员工加入了。不仅有广告文案编辑等直接相关的市场营销部门员工，还有公司内部的培训负责人、OliveYoung店长、Foodville餐厅负责人等。这些直接面对顾客的员工们都对这款AI表现出了极大的关注。

Q. 那么如何才能知晓消费者的个人偏好呢？

崔允钟：目前只有让消费者们自行选择个人喜好这一个办法……不过，好在MZ 时代的消费者们对于新奇的内容很感兴趣，他们积极地参与了活动。同时，我们还收集了CJ在多个渠道举办活动时，消费们自行提供的个人偏好数据。今后，我们将在这些数据的基础上，继续扩大范围进行数据分析。

Q. 最近，ChatGPT的出现使“生成型AI”成为了热门话题。我们的AI程序又与ChatGPT有哪些不同？

金均熙：我认为，“AI Copywriter”比ChatGPT更时尚，而且是专为CJ量身定做的。“AI Copywriter”会学习CJ的特性与CJ独有的语言，这将是CJ员工们在工作中使用“AI Copywriter”最大的优势。另外，为了更受CJ年轻消费者们的欢迎，我们还学习了很多MZ时代的语言。如果说ChatGPT拥有到2021年为止的海量数据，那么“AI Copywriter”则拥有更新的语言数据，是一款小又时尚的程序。

Q. 在研发过程中，还有什么出乎意料的趣事吗？

金正俊：我觉得Emoji(表情符号)的生成结果非常出乎意料！广告文案里包含的那些表情是根据上下文自动生成的。写了乌冬面就出现了乌冬面🍜，写了煎饺就出现了煎饺🥟。除此之外，根据文案的语气、背景或是隐喻等也都自动生成了十分恰当的表情符号，真的吓了一跳。在应用表情符号这一部分，结果超出预期得好，所以非常吃惊！

Q. “AI Copywriter”的未来将会是怎样的？

金均熙：目前，通过“AI Copywriter”生成的广告语，其使用场景还仅是以APP推送为主的电商一类。而未来，还希望可以应用于blog、Instagram、YouTube等时尚又热门的SNS平台等地方。此外，CJ集团作为跨国企业，我们也希望可以制作出能够生成符合不同国家语言、文化和流行趋势的AI程序，根据顾客喜好在不同的渠道使用各种语言。

崔允钟：现在的流行语言变化飞快，程序也需要通过重新学习才能继续提供最新潮的内容。如果“AI Copywriter”能够随时收集顾客反馈并重新学习的话就更完美了。